이용약관

제1조(적용)

이 약관은 lanitech LLC(이하 "회사")가 제공하는 접수 도구 "Madoake"(이하 "본 서비스")의 이용 조건을 정합니다. 본 서비스에 가입한 회사·단체(이하 "계약자")와 계약자의 관리 화면을 사용하는 멤버는 이 약관에 동의한 후 본 서비스를 이용합니다.

제2조(가입)

1. 계약자는 회사가 정한 방법으로 가입하고 정확한 정보를 제공해야 합니다.
2. 회사는 가입 내용에 허위가 있는 경우, 과거에 이 약관을 위반한 경우, 그 밖에 회사가 적절하지 않다고 판단한 경우 가입을 거절할 수 있습니다.

제3조(계정 관리)

1. 계약자는 멤버의 추가·삭제와 멤버가 사용하는 계정(Google·Microsoft 등) 및 API 키를 스스로의 책임으로 관리합니다.
2. 계정이나 API 키를 사용하여 이루어진 조작은 계약자가 한 것으로 간주합니다. 유출 우려가 있는 경우 신속히 API 키 삭제 등의 조치를 취하고 회사에 연락해 주세요.

제4조(요금 및 결제)

1. 가입 후 14일 동안 무료로 이용할 수 있습니다(이하 "무료 체험 기간"). 무료 체험 기간이 끝나면 플랜을 신청할 때까지 무료 플랜으로 이용할 수 있습니다. 무료 플랜에는 접수하는 예약 페이지·폼의 수, 월간 접수 건수, 이용 가능한 기능에 제한이 있으며, 그 내용은 관리 화면의 "플랜·결제"에 표시합니다.
2. 요금은 본 서비스의 홈페이지와 관리 화면에 표시된 금액(세금 별도. 소비세 별도 부과)으로 합니다.
3. 결제는 신용카드로 하며, 월간 결제는 매월, 연간 결제는 매년 신청일을 기준으로 선불로 청구합니다. 담당자 수가 변경된 경우 증감분을 일할 계산하여 정산합니다.
4. 이미 결제한 요금은 법령에서 정한 경우와 회사의 책임에 의한 경우를 제외하고 환불하지 않습니다.

제5조(해지)

계약자는 관리 화면(플랜·결제)에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 그 시점의 청구 기간이 끝날 때 효력이 발생하며, 그때까지는 계속 이용할 수 있습니다.

제6조(계약자가 취급하는 개인정보)

1. 예약·신청·폼으로 접수한 고객의 정보는 계약자가 스스로의 책임으로 수집·이용하며, 계약자는 고객에게 이용 목적을 설명하는 등 법령에서 정한 의무를 준수합니다.
2. 회사는 본 서비스 제공에 필요한 범위에서 계약자를 위해 이 정보를 취급합니다. 취급에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 정합니다.
3. 회사는 문의 대응·오류 조사 등 본 서비스 지원을 위해 계약자의 관리 화면을 열람할 수 있습니다. 열람은 회사 담당자로 한정하며, 열람 중에 설정이나 데이터를 변경하지 않습니다. 열람한 일시와 담당자는 기록합니다.

제7조(외부 서비스 연동)

본 서비스는 계약자가 설정한 캘린더·화상 회의·채팅·이메일 마케팅·AI 에이전트 등 외부 서비스와 연동합니다. 외부 서비스의 이용은 각 제공자의 약관을 따르며, 외부 서비스의 중지·사양 변경으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조(금지 사항)

계약자와 멤버는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 법령 또는 공공질서·미풍양속에 반하는 행위
2. 타인을 사칭하는 행위, 본인의 동의 없이 타인의 개인정보를 등록·전송하는 행위
3. 스팸 메일 발송 등 본 서비스를 이용하여 제3자에게 불이익을 주는 행위
4. 본 서비스의 서버나 네트워크에 과도한 부하를 주는 행위, 부정하게 접근하는 행위
5. 본 서비스를 분석·복제하거나 제3자에게 재판매하는 행위
6. 그 밖에 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

제9조(이용 정지)

회사는 계약자가 이 약관을 위반한 경우나 요금 결제가 지연된 경우, 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 정지하거나 가입을 취소할 수 있습니다.

제10조(서비스의 변경·중단·종료)

1. 회사는 본 서비스의 내용을 변경하거나, 유지 보수·장애 대응을 위해 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사가 본 서비스를 종료하는 경우 30일 전까지 계약자에게 통지합니다.

제11조(면책)

1. 회사는 본 서비스가 계약자의 특정 목적에 부합한다는 것과 오류가 발생하지 않는다는 것을 보증하지 않습니다.
2. 회사가 계약자에게 손해배상 책임을 지는 경우, 그 금액은 손해가 발생한 달 이전 12개월 동안 계약자가 회사에 지급한 요금 총액을 상한으로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

제12조(약관의 변경)

회사는 필요에 따라 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경하는 경우 변경 후의 내용과 효력 발생일을 본 서비스에서 사전에 알립니다.

제13조(준거법·관할)

이 약관은 일본법에 따라 해석합니다. 본 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 도쿄지방재판소를 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

문의

lanitech LLC Madoake 담당
이메일: info@lanitech.jp